- よくあるご質問
よくあるご質問
サービスについて
おそうじナビでは、お客様の日常生活を快適にするための幅広い清掃サービスを提供しております。家庭用からオフィス用まで、様々な清掃ニーズに対応しております。以下は、おそうじナビが提供する主なサービスの一部です。
- エアコンクリーニング
エアコンの内部を徹底的にクリーニングし、空気の質を改善するとともに、エアコンの効率を向上させます。 - レンジフードクリーニング
キッチンのレンジフードに蓄積された油汚れやほこりを徹底的に除去し、キッチンの空気の質を改善します。 - 水回りクリーニング
浴室、トイレ、洗面所などの水回りを対象に、カビや水垢の除去、消臭、除菌を行い、衛生的な環境を提供します。 - お部屋クリーニング
お部屋全体の清掃を行い、床のワックスがけ、壁や天井の汚れ除去、窓ガラスの清掃など、細部にわたるサービスを提供します。
- はい無料でご利用いただます。登録しなくてもご利用いただけますが、登録すると自分の頼んだサービス詳細が確認でき、履歴が残るなど、便利な機能が満載です。定期的なお掃除をご希望の方はぜひご登録ください。
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ハウスクリーニングで、サービススタッフの故意または過失によ
って、 お客様の建物・家財道具に損害を与えた場合は保険にて保証致します。
- はい、使用いたします。電気が使えないとお掃除はできません。水道とガスは使えなくてもできますが前もってお知らせください。引っ越しなどで電気を停止する場合はご注意ください。
- 鍵の受け渡しなどがございますので、事前にご相談ください。
- はい、必要です。掃除中にお出かけの際はお声がけください。
- はい、できます。
- 別途料金がかかります。注文時に備考欄に記載されるか、事前にご相談ください。
- ドアも清掃いたします。
- はい、可能です。終了前にお電話でお知らせいたします。
- 有料駐車場を利用します。駐車場代は実費ご請求となります。
- 準備中です、出来るようになりましたらホームページ上でお知らせします。
お支払いについて
- クレジットカード（VISA/Master/JCB/Amex/Diners/Discover）、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。
- 清掃日当日にオプションを追加された方はその他の料金が発生いたします。
- おそうじナビでは、明確な料金体系を採用しています。料金は選択されるサービスの種類、清掃の範囲、および特定の要望に基づいて決定されます。各サービスの基本料金は、当社ウェブサイトで確認いただけます。追加のサービスやカスタマイズオプションは、追加料金に基づいて提供されます。
- おそうじナビでは、ECサイトのように、お客様が選択したサービスをカートに追加することで、見積もり金額が分かります。
注文・キャンセルについて
- URLをクリックしないと清掃日は確定せず、無効となりますのでご注意ください。
- 確定メールに記載されているキャンセル用URLからキャンセルの申込をお願いします。
- 清掃確定後の確定日の変更はできません。一度キャンセルをしてから再度申し込みをお願いします。
- 清掃確定日の前日24時までキャンセルが可能です。
- 以下の手順で簡単に行えます。
- [清掃メニューの選択] ご希望の清掃サービスを選択します。
- [お客様情報の入力] お名前/郵便番号/清掃ご住所/電話番号/メール/駐車場/特記事項/10分サービス を記入・選択してください。
- [おそうじ希望日] 第3候補までご記入頂けます。時間帯は09:00~11:00、13:00~15:00、15:00~17:00の3つの時間帯よりお選び頂けます。
- [確認と支払い] ご予約内容を確認し、オンラインで支払いを行います。
- [予約完了の確認] 予約が完了すると、確認メールが送られます。
- [予約の変更やキャンセル] ウェブサイトから簡単に行えます。
